Nhân viên hỗ trợ không nhắn tin riêng trước. Tên thật, tên bạn bè và đôi khi cả vị trí xuất hiện ở góc màn hình mà người chia sẻ không để ý. Nhiều khoản nhỏ lặp lại dễ bị bỏ qua, và tổng cộng lại có thể lớn hơn nhiều so với một khoản lớn duy nhất.

Quá trình khôi phục nhanh hơn nhiều khi tài khoản có sẵn số điện thoại và câu hỏi bảo mật đã thiết lập. Đây là thông tin đội hỗ trợ dùng để xác minh, và không xem được nữa sau khi mất quyền truy cập.

Chỉ cần nhớ một mật khẩu chính là đủ để mỗi nơi dùng một chuỗi khác nhau, đây là cách thực tế nhất cho người dùng thường. Đội hỗ trợ chính thức không bao giờ hỏi mật khẩu. Sau khi tài khoản bị đổi email liên kết thì việc chứng minh quyền sở hữu trở nên khó hơn rất nhiều.