Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. 09-14 Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.