Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
buttonLỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.


Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. 09-15 Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Cổng Giải Trí Xanh
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.cộng đồng VNG cách chơi chiến thuật game game xếp hình tangram