Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. 09-14 Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Ngăn Kéo Trò Chơi
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.mã code VNG đám mây game Sâm pro
